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Unsere Mitarbeiterin
Sandra Kuhn |
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Key Account Managerin |
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Spezielle
Newsletter-Versandlösung für Filialunternehmen von w3work:
Creditreform einer der ersten Kunden |
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Filialunternehmen
standen bis vor kurzem beim Newsletterversand vor einem Problem.
Wollten Filialen eigene Newsletter erstellen, war der Aufwand sehr
hoch. Selbst wenn der Inhalt vomMutterhaus geliefert wurde, war sehr
viel manuelle Tätigkeit erforderlich. Ein für die Anwender
einfaches Verteilsystem hat w3work, der Anbieter der Newsletter-Versandlösungmailingwork,
speziell für Filialunternehmen entwickelt. Einer der ersten
Nutzer des neuen Versand-Systems ist der Verband der Vereine Creditreform
e. V. mit 130 eigenständigen Creditreform-Gesellschaften in
Deutschland.
Die Herausforderung
Ziel war es, dass alle 130 Creditreform-Gesellschaften ihren eigenen
Newsletter erstellen können.
"Wichtig war uns, dass bei größtmöglicher
Freiheit in der inhaltlichen Gestaltung alle Gesellschaften die Corporate
Design Vorgaben von Creditreform einhalten", sagt Silke Beermann
vom Verband der Vereine Creditreform e.V.
Das hieß für die Newsletterlösung:Mit der Größe
des Logos, Platzierung von Bildern, Schriftart, Überschriftenfarbe,
Art der Verlinkung oder anderen grafischen Details, die im Corporate
Design festgelegt werden, sollten sich die Redakteure in den lokalen
Gesellschaften nicht auseinandersetzen müssen.
Als weiteren Service
für die Gesellschaften wollte der Verband
sowohl unternehmensspezifisches Bildmaterial, als auch redaktionell
aufbereitete Inhalte, wie beispielsweise Fachartikel, Studienergebnisse,
Veranstaltungen, zentral zur Verfügung stellen. Die Herausforderung
bestand darin, eine Art redaktionellen Bauskasten zu schaffen, auf
den die Gesellschaften zur Erstellung ihres Newsletters zurückgreifen
können.
Die Texte für den Newsletter werden im Fall von Creditreform
im hauseigenen Content Management System erstellt und effizient per
RSS (Real Simple Syndication) auf den 130 angegliederten Websites
bereit gestellt. Dem Newsletter-Versender w3work oblag es nun, eine
Schnittstelle zu schaffen, um die Inhalte als Artikelpool im Newslettersystem
für alle Geschäftsstellen verfügbar zu machen.
Streng
genommen handelt es sich bei dem Artikelpool um die Organisation
der vier bis sechszeiligen Teaser inkl. Bild und Link. Diese zentral
verwalteten Anreißer müssen aber, wenn sie im regionalen
Newsletter publiziert werden, automatisch auf die richtige regionale
Website der Geschäftsstelle verweisen.
Die Lösung
Basierend auf demMandantensystem der von w3work entwickelten E-Mail-Marketing
Lösungmailingwork ist ein System entstanden, bei dem jede
Geschäftsstelle ihren eigenen Zugangmit eigener Newsletter-Infrastruktur
hat. So kann jede Creditreform Gesellschaft ihren lokalen Newsletter
individuell erstellen und an seine Kunden versenden. Neben den
Texten werden in einem zentralen Pool auch Bilder verwaltet, so
dass die Newsletter inhaltlich und gestalterisch ein durchaus eigenständiges
Aussehen bei gleichzeitiger Bewahrung des Corporate Designs erhalten
können. Auch bezüglich der anderen Tätigkeiten im
Rahmen der Kampagnensteuerungwie Abonnentenverwaltung oder Erfolgsmessung,
agieren die einzelnen Geschäftsstellen eigenständig.
Per
Klick zum eigenen Newsletter
"In der Medienverwaltung stehen jeder Geschäftsstelle
Artikel und Bilder zur Verfügung, die per Klick markiert werden
und damit automatisch in den Newsletter eingefügt werden.
Ein Editorial oder einen zusätzlichen Artikel schreiben ist
so leicht wie mit Word. Damit kann jede Geschäftsstelle mit
einem geringen Zeitaufwand einen individuell gestalteten professionellen
Newsletter
erstellen", resümiert Geschäftsführer JörgArnold
von w3work die Vorteile seines Systems mailingwork.
Fünf professionelle E-Mail-Marketingsysteme untersuchte der
Verband der Vereine Creditreform e. V. im Hinblick auf Funktionalität,
Benutzerfreundlichkeit und Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Entscheidung
fiel schließlich zu Gunsten von mailingwork, das seit Oktober
2006 vom Verband Creditreform und den Creditreform Gesellschaften
genutzt wird.
Bei der Systemauswahl legte der Verband der Vereine
Creditreform e. V. besonderen Wert auf Benutzerfreundlichkeit. Das
Versandsystem
sollte von allen Redakteuren auch ohne ITErfahrung intuitiv bedient
werden können. Bezüglich der Funktionalität spielten
insbesondere die flexible Mandantenintegration, Rechtevergabe, übersichtliches
Kampagnenmanagement und Zukunftssicherheit des Systems eine große
Rolle. |
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