Fallstudie: Neues Redaktionssystem macht E-Mail Marketing von Grohe effektiver

Das weltweite E-Mail Marketing effektiver gestalten – dieses Ziel möchte Grohe mit dem Einsatz der Versandlösung mailingwork erreichen. Mit dem Globalen Redaktionssystem reagiert w3work auf diese Anforderung. Und realisiert gleichzeitig eine komfortable Möglichkeit, um Newslettertexte, Bildmaterial oder sogar Vorlagen über mehrere Accounts nutzbar zu machen. In unserer heutigen Fallstudie erfahren Sie mehr über diese universelle Erweiterung für mailingwork.

Unternehmensvorstellung

Grohe ist die weltweit führende Premiummarke für Sanitärarmaturen. Als international tätiger Hersteller für sanitärtechnische Produkte und Systeme setzt GROHE weltweit Maßstäbe in Qualität, Design und Technologie. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Hemer und Corporate Center in Düsseldorf beschäftigt weltweit rund 5.000 Mitarbeiter, davon 2.300 in Deutschland.

GROHE verfügt über sechs Produktionsstandorte, drei davon befinden sich im Ausland: in Portugal, Thailand und Kanada. Als weltweit tätiges Unternehmen agiert GROHE mit 1.400 Vertriebsspezialisten in 130 Ländern.

Die Herausforderung

Grohe vertraut im E-Mail Marketing seit Anfang des Jahres 2007 auf die professionelle Versandlösung mailingwork. Den weltweiten Einsatz in den einzelnen Märkten ermöglicht das mailingwork Mandantensystem. Damit ist Grohe in der Lage, beliebig viele Zugänge für die in den einzelnen Teilmärkten agierenden Marketer einzurichten. Die Mailings werden zum Großteil direkt in den verschiedenen Niederlassungen erstellt und versendet.

Um mehr Effizienz im E-Mail Marketing zu erreichen, wünschte sich Grohe eine Erweiterung der Funktionalitäten von mailingwork. Das Ziel: Mailing-Bausteine wie Bilder, Texte, Designs oder auch komplette Newsletter sollten in allen Softwarezugängen der Grohe AG zur Verfügung stehen. Das ständig im Wachstum begriffene Grohe-Vertriebsteam kann dadurch einerseits auf standardisierte Inhalte zugreifen, andererseits am Aufbau eines "Global Contents" mitwirken. Eine weitere Anforderung war die  statistische Auswertbarkeit der in den einzelnen Niederlassungen erzielten Mailingerfolge.

Die Lösung von w3work

Die Anforderungen von Grohe erfüllte w3work mit dem Globalen Redaktionssystem der Versandlösung mailingwork. Dieses gestattet den bequemen Zugriff auf zentral abgelegte Newsletter-Bausteine für eine beliebige Anzahl von Redakteuren. Die Funktionen des Globalen Redaktionssystems sind so gestaltet, dass die Newslettererstellung sowohl in der Grohe Unternehmenszentrale, als auch in den Niederlassungen bedeutend vereinfacht wird.

Mit dem Globalen Redaktionssystem können Redakteure ganz bequem auf von der Unternehmenszentrale bereitgestellte Inhalte zugreifen, in Newsletter einbinden und versenden.

 

 

Das Globale Redaktionssystem gestattet den Austausch von Mailings und Inhalten über mehrere Accounts

 Die Highlights des Globalen Redaktionssystems

• das Globale Redaktionssystem kann in Mandantensystemen jeder Größe bzw. durch beliebig viele Redakteure genutzt werden

• die Unternehmenszentrale kann mit Hilfe des Globalen Redaktionssystems allen Redakteuren Templates, Texte, Bilder, Links, Mailing-Anhänge oder sogar komplette Newsletter zur Nutzung zugänglich machen

• das integrierte Content Management System ermöglicht den Redakteuren die Erstellung professioneller Newsletter im Corporate Design des Unternehmens – ganz ohne Programmierkenntnisse

• ein umfassendes Rechtesystem ermöglicht es der Unternehmenszentrale, differenzierte Zugriffsrechte für die einzelnen Redakteure zu vergeben

• je nach Benutzerrecht dürfen Redakteure Inhalte nicht nur nutzen, sondern auch bearbeiten (z. B. Übersetzung der Mailings oder Einbinden individueller Kontaktdaten)

• die zentrale Freigabe geänderter Inhalte durch die Unternehmenszentrale ist vor der Versendung durch ein integriertes Workflow-System möglich

• die Mailing-Statistik gestattet der Unternehmenszentrale einen schnellen Überblick über die Newsletter-Erfolge in den Niederlassungen

 Grohe über w3work

"Wir arbeiten seit nunmehr vier Jahren mit w3work zusammen und empfinden die Zusammmenarbeit als sehr angenehm. mailingwork ist das ideale Werkzeug für uns: Die Versandlösung erfüllt unsere hohen Anforderungen. Zudem ist die Implementierung individueller Funktionen möglich. Das ist außergewöhnlich." Axel Korn, Head of Global Digital Marketing, Grohe AG

"Mit mailingwork setzen wir im Bereich Dialog Marketing eine echte Benchmark." Andrea Heiner-Kruckas, Head of Trade Marketing & eCRM, Grohe AG

Grohe profitiert im weltweiten E-Mail Marketing von den Vorteilen des Globalen Redaktionssystems

 

So können Sie diese Fallstudie nutzen

Die Fallstudie verdeutlicht am Beispiel der international agierenden Grohe AG, wie einfach Unternehmen mit mehreren Standorten oder Niederlassungen ihr E-Mail Marketing standardisieren und damit effizienter gestalten können. Die Möglichkeit, inhaltliche Bausteine oder komplette Mailings zentral zugänglich zu machen, ist dabei nicht nur für 'Global Player' interessant. Auch Franchisegeber, Unternehmen mit mehreren Filialen oder regional ansässigen Vertriebsniederlassungen können ihren Unternehmenserfolg mit dem Globalen Redaktionssystem von mailingwork steigern.

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Mehr Informationen zu Grohe:  www.grohe.de