Graubünden - die größte Urlaubsregion der Schweiz – wirbt mit fünf verschiedenen Newslettern um neue Gäste für die beeindruckende Bergwelt. Einer davon – der Graubünden Schneebericht – hat es ganz besonders „in sich“. In unserer Fallstudie stellen wir Ihnen diesen innovativen Newsletter näher vor und verraten Ihnen, was es damit auf sich hat.

Unternehmensvorstellung

Graubünden ist das Land der Steinböcke und die größte Urlaubsregion der Schweiz. Graubünden – das sind Davos, St. Moritz und Arosa, aber auch kleine und feine Bergdörfer fernab vom Mondänen. Die einzigartige, unberührte Naturlandschaft macht Graubünden zum Sport- und Bahnparadies.
Graubünden Ferien ist die touristische  Verkaufs- und Marketing-Organisation für Graubünden. Mit vielfältigen Aktivitäten am Hauptsitz Chur sowie in Deutschland, Großbritannien, Benelux, Polen und Tschechien verfolgt Graubünden Ferien das Ziel, neue Gäste für die Schweizer Urlaubsregion Nr. 1 zu gewinnen.

Die Herausforderung

Für Wintersport-Fans und potentielle Gäste der Region plante Graubünden Ferien ab der Ski-Saison 2008/2009 die Veröffentlichung eines „Schneeberichts“. Die Idee: Per Newsletter wird wöchentlich über Pistenzustand, Schneehöhe und freie Hotelzimmer in den verschiedenen Skigebieten Graubündens für das kommende Wochenende informiert. Bei der Newsletter-Anmeldung entscheidet sich der Abonnent, welche der 13 Skigebiete für „seinen“ Schneebericht interessant sind. Der Empfänger erhält daraufhin nur die für ihn relevanten Informationen in einem gestalterisch ansprechenden Newsletter.

Der Abonnent wählt bei der Anmeldung, welche Skigebiete in seinen Schneebericht aufgenommen werden.

Die Lösung von w3work

Im Mittelpunkt steht die von w3work entwickelte Versandlösung mailingwork. Hier werden alle Daten zusammengeführt, die für den Versand eines aktuellen und auf den Empfänger zugeschnittenen Schneeberichts benötigt werden.

Über ein mit mailingwork erstelles Anmeldeformular können sich Interessenten auf der Website von Graubünden für ein Abo des Schneeberichts anmelden. Dabei wählt der Abonnent aus, über welche Skigebiete er in „seinem“ Schneebericht informiert werden möchte. Diese Daten werden nach der Erhebung in der Abonnentenverwaltung von mailingwork gespeichert.

Vor jedem Versand des Schneeberichts werden von Graubünden Ferien die Wetter- und Pistendaten für das kommende Wochenende via RSS-Feed an mailingwork übermittelt. mailingwork greift – je nachdem, welche Skigebiete im Profil des einzelnen Abonnenten gespeichert sind  – selektiv auf diese Daten zu. Die Software setzt aus diesen Informationen automatisch den individuellen Schneebericht für jeden der Empfänger zusammen. Der Versand des Schneeberichts erfolgt – ebenfalls automatisch – an jedem Mittwoch während der Wintersportzeit.

Graubünden Ferien über w3work

„Unsere Newsletter sind mittlerweile zu einem der wichtigsten Kommunikationsmittel geworden. Im Jahr 2009 haben wir über 1 Mio. Newsletter versendet. Es freut uns, dass wir mit w3work einen verlässlichen Partner haben, mit dem wir auch spezielle Wünsche umsetzen können.“ Alexander Starcevic, Head of eCommerce & Processes

Der Graubünden Schneebericht informiert während der Saison wöchentlich über die Pistenbedingungen am bevorstehenden Wochenende

So können Sie diese Fallstudie nutzen

Der Graubünden Schneebericht ist ein ansprechendes Beispiel für Newsletter mit individualisierten Inhalten. Unsere Fallstudie zeigt, wie komfortabel und effektiv der automatische Versand individualisierter Newsletter mit mailingwork erfolgen kann. Außerdem verdeutlicht der Graubünden Schneebericht, wie einfach sich externe Inhalte für den Content von Newslettern verwenden lassen.

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Mehr Informationen zur Urlaubsregion Graubünden: http://www.graubuenden.ch/