mailingwork kommuniziert mit einem weiteren CRM-System. In Zusammenarbeit mit dem Dresdner IT-Systemhaus und CRM-Experten schwarz auf weiß. ist eine Schnittstelle zu dem leistungsstarken CRM-Produkt Sage CRM entstanden.

Mit dieser Schnittstelle eröffnen sich neue Perspektiven und Steuerungsmöglichkeiten für das Kundenbeziehungs-Management. Adressdaten müssen nicht länger manuell aus der Kundendatei in die E-Mail Versandlösung übertragen werden. Denn mailingwork importiert eine beliebige Auswahl der im CRM-System enthaltenen Kontakte automatisch. Besondere Merkmale des Kunden, wie z.B. Interessen oder Kaufverhalten, können ebenfalls transferiert und zur Gestaltung individueller Kundenmailings benutzt werden. Somit erhält jeder Kunde das für ihn passende Angebot.

Nach durchgeführter E-Mail Kampagne werden die im CRM-System vorhandenen Daten durch neue Informationen aus mailingwork ergänzt. Übermittelt werden können alle aus dem E-Mail Versand resultierenden Sachverhalte, wie für den Empfänger besonders relevante Themen oder Produkte. Ebenfalls werden die Informationen zu Newsletter-Abmeldungen und nicht zustellbaren Adressen (Bounces) übertragen.

Mit der neuen Schnittstelle können alle Nutzer des CRM-Systems von Sage unmittelbar in professionelles E-Mail Marketing einsteigen. Der Datenaustausch zwischen beiden Systemen macht die Steuerung herausragender E-Mail Kampagnen mit mailingwork möglich und reichert die Kundendaten in Sage CRM mit wertvollen Informationen an.