Vor Weihnachten sind die E-Mail Postfächer traditionell gut gefüllt. Viele Unternehmen kämpfen um die Aufmerksamkeit der Kunden. Die wirtschaftliche Unsicherheit in den letzten Wochen wird die Jagd nach Umsätzen in diesem Jahr zusätzlich anheizen. Welche Tricks können Sie anwenden, um mit Ihren Shop-Angeboten aufzufallen und anzukommen?

Trick 1: Gestalten Sie Ihre E-Mails festlich

Machen Sie Ihre E-Mails einfach etwas festlicher. Transportieren Sie mit entsprechenden Bildern weihnachtliche Atmosphäre. Oder bezaubern Sie Ihre Zielgruppe mit einem winterlichen Layout.

Viele Ihrer Kunden empfinden Weihnachten erst dann als Realität, wenn die Feiertage unmittelbar vor der Tür stehen. Wollen Sie zuvor schon verkaufen, sollten Sie Ihre Kunden mit Ihrer E-Mail darauf einstimmen. Abbildungen von hübsch verpackten Geschenken, Weihnachtsbäumen, Kerzen oder verschneiten Landschaften helfen dabei.

Trick 2: Setzen Sie Ihre Angebote ins richtige Licht

Verhelfen Sie Ihren Kunden zu einem leichten Weihnachtseinkauf. Folgende Tipps machen die Kaufentscheidung einfacher:

• Stellen Sie Bestseller-Angebote für verschiedene Preisgruppen zusammen, z.B. die zehn Top-Angebote bis 10 Euro, bis 20 Euro, bis 50 Euro. Ihre Empfänger können somit im weihnachtlichen Einkaufstrubel Zeit sparen. Oft wissen Shopbesucher schon im Voraus, wie viel Geld sie für ein Geschenk ausgeben möchten. Und sie interessiert, welche Geschenke in dieser Saison der Renner sein werden.

• Verlangen Sie keine Versandkosten. Selbst wenn Ihre Angebote etwas teurer ausfallen, werden die Kunden Sie dann den Wettbewerbern gegenüber vorziehen. Und von Ihrem Service begeistert sein.

• Verführen Sie Ihre Kunden zum Einkauf, indem Sie für jede Bestellung ein kleines Geschenk versprechen.

• Insbesondere in den letzten beiden Wochen vor den Feiertagen beginnen Last-Minute-Shopper, hektisch nach Geschenkideen zu suchen. Nehmen Sie Geschenkgutscheine in Ihr Angebot auf und garantieren Sie die Zustellung vor Weihnachten.

• Ein besonderer Service für Ihre Kunden: Bieten Sie an, die gekaufte Ware kostenlos als Geschenk zu verpacken.

• Informieren Sie Ihre Kunden, wenn Ihre Bestseller zur Neige gehen. Teilen Sie beispielsweise mit, dass nur noch 5 Stück eines Artikels vorrätig sind.

• Kündigen Sie an, bis zu welchem Tag Sie die zuverlässige Lieferung der bestellten Waren vor dem Weihnachtsfest garantieren können.

Trick 3: Nutzen Sie clevere Rabattmöglichkeiten

Rabatte können Ihre Weihnachtsumsätze mächtig in Fahrt bringen. Hier einige Ideen, die Ihre Verkaufszahlen steigern und die Kunden begeistern:

• Starten Sie in die „heiße Phase“ des Weihnachtsgeschäftes mit einem Frühkäufer-Rabatt. Kündigen Sie den Rabatt per E-Mail an und setzen Sie ein Ablaufdatum. Weitere Rabattzeiträume können folgen – z.B. zum Nikolaustag oder an einem Adventswochenende.

• Verkaufen Sie zwei Artikel zum Preis von einem. Erregen Sie Aufmerksamkeit für diese Aktion mit einem Name wie „Super-Weihnachts-Sparpaket“.

• Verteilen Sie Dankeschön-Coupons an treue Einkäufer: „Wir schätzen Sie als Kunde und geben Ihnen 10% Rabatt auf Ihren nächsten Einkauf“.

• Straffen Sie Ihre Lagerbestände bei einem Jahresschluss-Räumungsverkauf zu besonderen Konditionen. In den letzten Dezembertagen kaufen viele Kunden ein, die Geld geschenkt bekommen oder Ihr Geschenk zurückgegeben haben. Da zusätzlich zum Jahreswechsel viele frei haben, können Sie jetzt mit besonders hohen Zugriffen auf Ihren Online-Shop rechnen.

Trick 4: Punkten Sie mit ansprechenden Betreffzeilen

Auch wenn wir auf Betreffzeilen erst im letzten Trick eingehen – sie sind keineswegs unwichtig! Mit der Formulierung des Betreffs entscheidet sich, ob Ihre E-Mail Interesse weckt und gelesen wird. Oder sofort im Papierkorb landet.

• Haben Sie in Ihrem Shop besondere Angebote, können Sie diese für ansprechende Betreffzeilen nutzen: „10 Top-Ideen für Weihnachtsgeschenke unter 20 Euro“.

• Nutzen Sie die Personalisierungsfunktion Ihrer Newsletter-Software, um den Empfänger persönlich anzusprechen: „5 Ideen für große Geschenke zu kleinen Preisen, Herr Peters“.

• Verwenden Sie Ihr Wissen über den Empfänger der Mail, um passende Angebote zu unterbreiten: „Das wünscht sich Ihr Sohn Moritz zu Weihnachten wirklich, Frau Heine“.