Die Gewinnung möglichst vieler qualifizierter E-Mail Adressen ist das Ziel jedes Newsletter-Versenders. Auf dem Weg zu einer umfangreichen, qualifizierten Adressliste ist ein optimaler Anmeldevorgang für den Newsletter ein wichtiger Baustein. Wir haben für Sie hierzu alle wichtigen Aspekte zusammengefasst.

Schaffen Sie Gelegenheit zur Anmeldung

Ihr Newsletter-Anmeldeformular sollte gut sichtbar positioniert sein. Eine Faustregel besagt: Jeder Klick auf dem Weg zum Anmeldeformular kostet die Hälfte Ihrer Abonnenten. Platzieren Sie also schon auf der Startseite Ihrer Website ein Formular. Noch mehr Anmeldungen erhalten Sie, wenn Sie jede Seite Ihrer Internetpräsenz mit einem Formular versehen. Auf der Kontaktseite bietet sich dies besonders an. Hier können Sie die Anmeldung mittels eines Auswahlfeldes gestalten, in das der Anfragende nur noch ein Häkchen setzen muss. Sie können noch weitere Möglichkeiten nutzen, um Anmeldemöglichkeiten zu schaffen. Beispielsweise über Pop-Up Fenster oder Ihren Weblog.

Wollen Sie, z.B. aus Platzgründen, auf das Anmeldeformular verzichten und stattdessen lieber zu einer Einschreibeseite verlinken: Bedenken Sie bitte, dass dies nur die zweitbeste Variante ist. Halten Sie den Weg zum Formular möglichst kurz. Und verzichten Sie auf selbst erdachte Bezeichnungen. Auch wenn Namen wir „Newsdienst“ oder „Infobrief“ kreativ sein mögen, das Wort „Newsletter“ hat sich durchgesetzt und wird am besten wahrgenommen.

In der Kürze liegt die Würze

Wie viele Datenfelder benötigt eine Newsletteranmeldung? Im Prinzip nur ein einziges: Die E-Mail Adresse. Muss es etwas mehr sein, so kann man den zukünftigen Abonnenten noch nach seinem Namen fragen. Personalisierte Newsletter erreichen höhere Klickraten, eine Ansprache des Adressaten mit dem Namen ist also sinnvoll.
Formulare, die noch mehr Daten erheben, bringen zwar auch umfangreiche Informationen über den Abonnenten mit sich. Sie schrecken Ihre Interessenten jedoch ab. Zu einem späteren Zeitpunkt - beispielsweise im Rahmen einer Umfrage - können Sie diese Informationen bequem vervollständigen.

Seien Sie unwiderstehlich

Warum ist Ihr Newsletter für Abonnenten interessant? Sicher gibt es neben den Gründen „neue Informationen“ und „kostenlos“ weitere Anreize. Beispielsweise exklusive Informationen, wertvolle Expertentipps oder besondere Angebote für die Leser Ihres Newsletters.
Kommunizieren Sie solche Vorteile im Zusammenhang mit dem Anmeldeformular. Verpacken Sie diese Informationen ebenfalls kurz und besser sachlich-informativ als zu stark werblich.

Offenheit – wichtig in jeder Newsletterbeziehung

Weisen Sie Ihre Newsletter-Interessenten auch darauf hin, wie sich der zukünftige Empfang Ihrer Informationen gestalten wird. Wie oft erscheint Ihr Newsletter? Wozu werden Sie die Daten des Abonnenten verwenden?

Geben Sie Ihren Newsletter-Empfängern von Vornherein die Sicherheit, dass Namen und die E-Mail Adressen bei Ihnen sicher sind und keinesfalls an Dritte weitergegeben werden.

Der Endspurt

Newsletter-Versand ist nur dann zulässig, wenn die Zustimmung des Adressaten vorliegt. Um dies sicher zu stellen, hat sich das Double Opt-In Verfahren bewährt: Ihr neuer Abonnent füllt das Anmeldeformular aus, bekommt dann eine E-Mail zugeschickt und erst nach dem Klick auf einen Bestätigungslink in dieser E-Mail erhält er den Newsletter.

Mit diesem Verfahren generieren Sie E-Mail Adressen, die Sie auf rechtlich sichere Weise gewonnen haben. Achten Sie beim Double Opt-In bitte darauf, dass Sie Ihre neuen Empfänger gut durch den im Gegensatz zum Single Opt-In etwas umfangreicheren Anmeldevorgang führen.

Zunächst: Informieren sie Ihren zukünftigen Newsletter-Empfänger darüber, dass er nach Eingabe seiner Daten auf Ihrer Website erst ein Newsletter - „Anwärter“ ist. Stellen Sie klar heraus, dass es noch der Bestätigung Ihrer E-Mail bedarf, um endgültig zum Verteiler zu gehören. Weisen Sie darauf hin, dass diese E-Mail „in wenigen Augenblicken“ im Postfach ankommen wird. Der Anmeldevorgang kann somit sofort abgeschlossen werden.

Bei der E-Mail zur Bestätigung des Abonnements kommt es auf zweierlei an. Erstens auf die Betreffzeile. Lautet diese „Vielen Dank für Ihre Newsletter-Anmeldung“ dürfen Sie sich sicher sein, nicht wenige Ihrer Abonnenten zu verlieren, bevor Sie sie gewonnen haben. Denn Sie suggerieren damit, dass die Anmeldung abgeschlossen ist. Es besteht keine Veranlassung Ihre E-Mail erst noch zu öffnen. Eine bessere Alternative: „Bestätigen Sie jetzt Ihr Newsletter-Abonnement“ oder „Wichtig: Bestätigen Sie Ihre Anmeldung zum xyz-Newsletter“.

Die zweite Hürde: Der Bestätigungslink in Ihrer E-Mail darf nicht übersehen werden können. Nach Öffnen der Mail sollte sofort erkennbar sein, dass dieser Link angeklickt werden muss. Er sollte außerdem zu einer Seite führen, die deutlich den erfolgreichen Abschluss des Vorganges aussagt. Eine weitere Bestätigung per E-Mail ist nicht Pflicht, aber ein netter Service: „Herzlich Willkommen beim xyz-Newsletter“.

Abmeldemöglichkeiten

Eine der Barrieren bei der Anmeldung für einen Newsletter: Die Sorge, den Service nicht wieder problemlos abbestellen zu können. Stellen Sie schon vor dem Anmeldevorgang klar heraus, dass Ihr Newsletter-Abonnement jederzeit einfach gekündigt werden kann. Beispielsweise in jeder Mail, die Sie versenden.
Einfache Abmeldevorgänge sind übrigens auch dann von Vorteil, wenn ein Abonnent den Newsletter nicht mehr beziehen möchte. Die Nerven Ihres Lesers werden nicht unnütz strapaziert und Ihr Firmenimage bleibt unbeschädigt.

Zusammenfassung

• Nutzen Sie möglichst viele Wege, um Anmeldemöglichkeiten zu schaffen
• Erheben Sie im Anmeldeformular nur die wirklich notwendigen Daten
• Garantieren Sie Ihren Abonnenten die Sicherheit der persönlichen Daten
• Kommunizieren Sie die Vorteile Ihres Newsletters, um Interesse zu wecken
• Gestalten Sie den Douple Opt-In Anmeldevorgang transparent
• Sorgen Sie für einfache Abmeldemöglichkeiten